入社して今までに忘れられない出来事

ある日の早朝、体調のすぐれないご高齢のお客さまが、私の勤務している駅で下車されました。改札を出られる際にたくさんのご意見をいただいたのですが、そのご要望はすぐに対応し解決できるものではなく、自分にできることは「親身になって話を伺うこと」だけでした。しかし、最後にはお客さまの表情も柔和になり、「あなたと会えてよかった。最後までいろいろと話を聞いてくれてありがとう。」と涙ながらに感謝のお言葉をいただきました。その時は、お客さまに寄り添うこの仕事にやりがいを感じ、胸が熱くなりました。

職場の雰囲気

現在の職場は30歳代前半から60歳代後半までの幅広い年齢の社員で構成されています。特に先輩社員は仕事・プライベート共に経験豊富です。業務でわからないことを教えてくれることはもちろんですが、趣味が多種多様で、色々な話題で話に花を咲かせています。また先輩社員の苦手分野である、タブレット端末の使い方などについては若手社員に逆に質問してくれるため、みんなが互いに得意分野を活かせる職場風土で、居心地が良いです。