仕事の苦労とやりがい

現在の東京支店総務課の仕事は、社員の生活や業務支援に直結する仕事内容であり、常に緊張感を持ちながら仕事をしています。異動してきた頃は、休暇制度や産休育休に関する知識も不足しており、初歩的なことすら理解していなかったのかと落ち込んだこともありました。様々な制度を理解し、駅の管理者や社員に的確な説明ができた時、やりがいを感じるとともに社員の満足度に寄与できているなと感じています。

職場の雰囲気

私が働いている東京支店は、駅をフォローしたり、社員の勤務管理などを行っています。所属している社員は、私と同じく元々駅で働いてきたので、困っている時はすぐに気づいて声をかけてくれます。駅で働く時はお客さまの気持ちに寄り添って考えることを心がけるためか、JESSの社員は相手の気持ちに寄り添って考えることができる社員が多いと感じます。そのため、恥ずかしがらずにその場ですぐ質問することができ、着実に仕事を覚えられる環境があります。